Términos y Condiciones

El presente instrumento regula el uso del sitio web de GUER STUDIO, propiedad de EULALIA GRAMUNT.

ANTECEDENTES

El Sitio web guerstudio.com tiene como objetivo la promoción, comunicación y venta de productos cosméticos naturales para el cuidado personal comercializados por Guer Studio. El uso de la página https://www.guerstudio.com se rige por los Términos y Condiciones disponibles en el sitio, así como por la legislación española vigente, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (“Ley N°19.496”) y por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley N°19.628”). Para la adquisición de los productos ofrecidos en este Sitio, el Usuario deberá registrarse y aceptar estos Términos y Condiciones.

REGISTRO EN GUERSTUDIO.COM

Para registrarse, el Usuario deberá (i) completar y enviar el formulario que se contiene en el mismo Sitio para tales efectos; y (ii) crear una clave de acceso. 

Los datos proporcionados por el Usuario en el formulario serán considerados fidedignos y será de su exclusiva responsabilidad mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar su registro en el Sitio, y la compra y el despacho de los productos que adquiera.

La clave de acceso es de uso exclusivo, personal e intransferible del Usuario, y éste asume la responsabilidad por su protección y reserva. El Usuario será el único responsable de las operaciones realizadas a través de su clave de acceso. Se establece expresamente que quien realiza cualquier operación, transacción o solicita información en el Sitio utilizando su clave de acceso será considerado, para todos los efectos legales, como el Usuario de que se trate.

En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave de acceso o cualquier otro evento de esta naturaleza, el Usuario deberá informar inmediatamente a Guer Studio al mail info@guerstudio.com

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la Ley N°19.496, además de los establecidos en estos TyC.

La sola visita de este Sitio no impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas, en la forma indicada en estos TyC.

Los Usuarios deberán utilizar el Sitio de conformidad con la legislación vigente y lo dispuesto en estos TyC, respetando especialmente las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el respeto de los intereses y derechos de GUER STUDIO y de terceros.

No está permitido a los usuarios el uso de nuestro sitio web para cualquier forma que implique dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar, o impedir la normal utilización de este.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS 

Si un producto no está disponible, se informará en el mismo sitio “fuera de stock”.

Proceso de compra en nuestro sitio web

Guer Studio informará en su sitio web de manera accesible para sus usuarios los pasos para poder comprar los productos en el link como “Cómo comprar”. En particular, se deja constancia que la orden de compra del Usuario estará sujeta a un proceso de validación de su identidad, de eficacia del medio de pago propuesto, lo que se informará debidamente.

Una vez concluido exitosamente el proceso de validación, Guer Studio hará envío de la confirmación de compra correspondiente a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario. En ese momento se considerará celebrado el contrato para todos los efectos legales. 

Para conocer las modalidades de despacho y/o retiro en tienda y hacer el seguimiento de su pedido, el usuario puede ingresar aquí.

Si el proceso de validación finalizara de manera desfavorable al Usuario, no será gestionada la compra. Ante cualquier duda recomendamos escribir a info@guerstudio.com

DESPACHOS

Los productos adquiridos a través de nuestro sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega informadas en el proceso de compra, elegidas según conveniencia del cliente.

La cobertura se limita a las ciudades y barrios que el usuario puede elegir en nuestra web al momento de ingresar la información de despacho.

Despacho a domicilio y/o otra dirección

La información del lugar de envío de los productos es de exclusiva responsabilidad del cliente como también el que exista una persona que reciba el despacho en dicha dirección, teniendo en cuenta que será de Lunes a Viernes y no los días Sábado, Domingo ni festivos. Si éste ingresó erróneamente la dirección o no había nadie en el domicilio para recibir los productos, el courier devolverá los productos a Guer Studio. Guer Studio lo contactará ofreciendo la opción de reenviar los productos pero a costo de el usuario, no siendo responsabilidad de Guer Studio el costo del nuevo despacho. La tarifa de envío dependerá del destino y será pagada por el usuario y la cual estará reflejada en el momento de la confirmación de la compra. Si su compra total es superior a 110€, el despacho será gratis y/o en caso de promociones en dónde los costos de despachos sean más baratos en nuestra web.  

TIEMPOS DE ENTREGA DE PRODUCTOS

Los tiempos de entrega de los productos comprados en el sitio web de Guer Studio tendrán un máximo de entrega de 8 días hábiles (de lunes a viernes, exceptuando fin de semana y festivos) desde el momento de confirmación de la compra.

En el caso que Guer Studio se encontrara en la imposibilidad de enviar los productos, dentro del plazo indicado en el contrato, informará al cliente esta circunstancia y el nuevo plazo de envío. En este caso el cliente, en forma discrecional, tendrá derecho a dejar sin efecto el contrato celebrado, por lo que Guer Studio deberá gestionar el reembolso del importe del producto a la brevedad posible.

CONFORMIDAD DE LA COMPRA

Al recibir el despacho, el cliente debe comprobar que los productos que recibió coincidan con su solicitud. Si faltan productos y/o lo entregado no coincide con los productos que compró, debe contactarse a la brevedad al correo info@guerstudio.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. 

DATOS PERSONALES

Los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por Guer Studio para el proceso de compra, pago, despacho y entrega de los productos adquiridos. Guer Studio  

El Usuario autoriza a Guer Studio de conformidad al artículo 4 de la Ley N°19.628, a tratar, analizar y correlacionar sus datos personales relativos a sus antecedentes de contacto, y/o productos comprados. 

Se deja expresa constancia que los Usuarios gozan de todos los derechos que les confieren la Ley N°19.628, y en particular cuentan con la posibilidad de ejercer los derechos de información, cancelación o bloqueo de datos personales en conformidad con esta Ley. Para esto, el usuario deberá escribir al correo electrónico info@guerstudio.com. Guer Studio se compromete en modificar o eliminar sus datos personales tal como lo pide el usuario.

USO DE COOKIES Y DISPOSITIVOS SIMILARES

Usamos “cookies” para obtener información cuando su navegador Web tenga acceso a este Sitio. Una “cookies” es un identificador alfanumérico que, por medio de su navegador Web, nos permite recolectar ciertos datos, tales como páginas visitadas, tiempo de visita, etc. En la sección “de ayuda” de su navegador puede obtener información sobre cómo apagar las “cookies”. Nuestra recomendación es que las mantenga activadas pues ello le permitirá aprovechar algunas características y facilidades de nuestro Sitio. Además, las “cookies” nos ayudan a ajustar nuestro Sitio de acuerdo a sus necesidades, por ejemplo, para recordar ciertas elecciones y así hacer tu navegación más expedita.